帮呀智能客服系统,新一代的全渠道智能客服平台。智能接入电话、Web、H5、微信公众号、APP、客户端等多个平台工单,分类管理,统一反应,品质服务,帮你抓住每一个顾客。
工单任务
实现跨区域、部门、人员的高效合作;
在线聊天
接待来自各个渠道入口的咨询;
上门任务
建立高效的上门服务流程;
回拨电话
在外也可以联系客户。
移动客服,随时随地提供IM、电话、远程服务,或创建、接收、处理工单。
全渠道
融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析,以极简风格打造全面的客服工作场景;
灵活
可以“搭”的客服系统,所有字段、模板、规则、流程都可以自定义,变幻无穷;
开放
拒绝孤立,开放全部数据、能力接口,与各种业务系统形成闭环工作流。
1. 支持工单视图分组、操作日志2. 支持web上设置的工单快捷方式3. 修复已知问题
1. 支持工单节点2. 修复已知问题
1. 附件字段优化2. 修复打开工单闪退问题
1. 附件字段优化2. 修改已知问题
1. 优化级联字段2. 修复已知问题3.处理打开工单崩溃问题4.启动应用黑屏问题
1. 优化级联字段2. 修复已知问题
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MD5值:26a2bd37bd911fdd4995de273a7fd93e
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