工店宝商城App,是一款工业品数字化购物平台,这里拥有快速下单、拍照下单、品牌中心、询价单以及咨询客服等服务,只为帮助您找到需要的工业品,给您更优质的采购服务。
工店宝主营工具及工具耗材,测量、仪表、仪器设备生产加工、磨具磨料,机械部件及辅件,电气、工程相关用品,个人防护、安防、标识,办公住宅,清洁用品,物流保管、包材等八大类产品。
电气、照明、制冷、暖通
断路器、继电器、按钮指示灯
紧固件、密封件、小五金
螺栓、螺钉、螺母、垫圈
劳保、安防、标识
安全帽、安全鞋、警示胶带
刀具、量具
车削刀片、铣刀片、表座
工具、焊接、搬运、存储
扳手、扭力工具、套筒及旋具头
仪器、仪表
电气检测、电子检测、环境测量
气动、液压、传动、泵管阀
磁性开关、阀门、气缸
办公、清洁、胶粘、润滑
桌面文具、摄影摄像、文件收纳
工店宝工业品数字化服务平台成立于2017年,坐落在著名的江南水乡——苏州,是一家为工业制造业提供MRO工业品数字化采购服务和智慧供应链解决方案的服务平台。
工店宝通过MRO工业用品数字化服务理念,链接品牌商和客户,从产品、价格、物流、服务、数据等各方面实行数字化采购,以半导体制造业板块切入,凭借优惠的价格及高效、优质的售后服务,赢得众多消费者的信任与支持,在产品质量、采购服务、库存管理、物流配送方面构成了一站式低成本高效配送服务体系。我们还提供产品定制服务和批量多样化产品数字化采购方案服务,为您量身定制提供最佳最适合的产品智能化采购方案。
工店宝主营工具及工具耗材,测量、仪表、仪器设备生产加工、磨具磨料,机械部件及辅件,电气、工程相关用品,个人防护、安防、标识,办公住宅,清洁用品,物流保管、包材等八大类产品。
1.如何查找下过的订单?
请您在网站顶部【我的订单】,即可查询订单
2.网站登录比较卡,或者登不上去怎么办?
建议您更换浏览器试试,如火狐、谷歌等
3.用户名和密码都不记得了怎么办?
建议您直接联系对应您的客服专员,或者拨打0512-65099638,我们将在和您核实相关信息后为您找回密码
4.用户名有,密码不记得了怎么办?
建议您在登录页面使用“找回密码”功能,输入您注册时使用的手机号,将您手机上收到的验证码填写到网站后,即可在线重置密码
5.客户询问购物流程是怎样的?
选中商品,添加到【购物车】-->【结算】-->【确认订单】-->【支付订单】-->【支付方式】,支付成功后,等待工店宝确认款到账后给您安排发货; 在您收到货物后,在订单中心查找【已发货】订单,然后点击【确认收货】,整个购物流程结束。
6.为什么有的型号在网站上搜不到?怎样才能找到客户想要的型号?
您可以根据产品订货号或型号进行精准/模糊搜索;或者联系客服,提供相应的型号,客服会帮您确认此商品有没有上架
7.发票什么时候开?
除要求随货发票以外,其他发票均根据客户要求的开票时间开出并单独寄出。
8.是否可以开增值税发票?
可以,网站上所有产品都可以开增值税发票
9.工店宝支持货到付款吗?
暂时还不支持
10.为什么实际结算金额与客户计算金额不一样?
支付时,系统自动对总订单金额进行了四舍五入取整处理
11.客户退货后,如何退款?
请您提供订单号和打款时的账号,我们将尽快帮您安排退款
12.抵扣券是怎么使用的?
目前平台的商品都是支持使用抵扣券的,此类商品,在您下订单时,系统会自动减去相应比例的金额。
13.购买多少金额可以包邮?
包邮政策会随着工店宝当期促销活动的变动而变化,目前订单满666全场包邮
14.工店宝有哪些付款方式
目前支持三种支付方式:1.支付宝支付 2.微信支付 3.线下转账
15.配送服务查询
发货之后您可以通过订单详情实时关注商品的物流状态。
16.配送收费标准
子订单金额低于2000的商品需要客户到付,订单金额高于2000的工店宝将免除快递费为您配送。
17.配送时效
配送时效将以每家快递公司的具体配送时效为准。
18.配送方式
物流选择将根据每个子订单所在仓库的出库管理员进行随机选择,根据货物的体积,数量,重量来确定货运方式,一般采用顺丰。
19.退货政策
1.如客户收到货后发现产品存在质量问题,请及时联系相关客户人员并填写售后服务表,客服中心予以确认后,将货物寄回指定收货地点,邮费自理,不支持到付处理,货物收到我们会安排相关技术人员对产品进行检测。我们会收取适当的检测等手续费用(相当于订货金额的10%左右)。
2.确认是产品自身的质量问题后,服务人员会安排并按原支付方式和原路径安排退款。在线支付的订单,我们会在退款手续完成后2个工作日内将退款注入至您原支付账户。
3.并非商品自身质量的问题,只是您单方面想退货,在保证产品是走的库存产品而非订货产品且无拆封、无使用、商品及附赠品无损坏,包装或商标类保持出售时原状的商品,如退货,所产生的其他费用,如货物运输费或快递及其他等费用需要自行承担。
4.如您购买时索要发票,退货时须将发票随商品一同寄回,如发票丢失,我们将无法办理退货;所有申请退款的实物类商品,均在我们收到实物之后办理退款。工店宝不支持"先退款后返货"的原则。
5.退货前请先与客服沟通,请配合填写售后服务表,并与客服联系获得售后服务号,以便跟踪您的退货获得及时处理。
6.我公司出库产品均记录产品条码,对于把非本网站售出商品寄到我公司的情况,我们保留对该产品放弃保管义务的权利。
7.以下条件不能享受退货:产品非质量问题、退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。
8.售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响对您的售后服务。
20.退款政策
1.现货产品订单中货未发出时的退款申请,订单形成后1个工作日内,与客服中心联系确认,经客服人员核实情况属实的,可由客服中心办理退款流程;特殊情况另行申请。
2.所有自退款手续完成之日起一周内退款的金额将以"原路返回"的方式退还到您账户中,若为网银的支付方式,退款时效保证在退款手续完成后3个工作日内到账。
21.换货政策
1.若发现商品存在质量问题,请您于发货7日内与客服中心联系确认,经检测确属商品自身问题,可由客服中心办理换货流程。
2.客服中心在受理您的换货申请后,请将货物寄回指定收货地点,邮费自理,工店宝不支持到付处理。货物收到我们会安排相关技术人员对产品进行检测。如果确属产品质量问题换货,重新换得的商品由工店宝承担运输费用。
3.并非商品自身质量的问题,若您对商品颜色、样式、尺寸或品牌等不满意而选择换货,我们不于受理。
4.所有涉及换货的商品,建议您先将原订购货物寄回,我们在收到货物之后,即可为您发送新换货商品。工店宝原则上不支持"先发货后回收"。
1、列表页新增市场价。
2、部分页面的优化。
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