交通银行3D网上银行

交通银行3D网上银行是中国交通银行推出的一款模拟实景的网上银行，画面非常接近现实生活，本软件具有管理查询账号、电子支付、明细查询、贵金属交易等功能。

主要功能：

1.我的账户

您可在此方便地查询账户信息、并可同时管理包括亲友账户在内的多个账户，实现常用账户管理和家庭理财。我们为您提供了常用账户查询、单个账户查询、交易明细查询、存折户查询、理财客户资产负债查询、月结单查询、签约信息查询等多个查询功能。您也可对您的账户进行个性化管理，我们为您提供了常用账户设置、删除下挂账户的服务，并为理财客户提供理财子账户管理等专属服务功能。

2.常用账户查询：

可查询在“常用账户设置”里所设置的常用账户，并可联动查询借记卡账户的交易明细。对于信用卡账户则显示可用额度、预借现金可用额度等。

3.交易明细查询：

查询单个账户交易明细。

4.网银转账查询：

查询近期通过网银转账的交易明细。

5.电子支付查询：

可查询所选择的银行卡在选定时间段内的支付交易明细，也可将查询到的支付交易明细下载保存。可查询预留电话对应的待付订单。

常见问题：

1.3D网银客户端和用户手册下载渠道

交行门户网主页上右侧有一图片“3D网银酷炫风”，点击可打开相关下载链接。

2.哪些客户可以使用3D网银及登录方式

网银用户：已开通我行网银的客户可使用短信用户、证书用户、普通用户等类型的网银账号登录 。

游客：未开通我行网银的用户可点击“游客进入”以游客身份登录，登录后不保存虚拟人物角色信息（如性别、服饰等信息）。

3.3D网银对客户机器配置有何要求

3D网银基于3D引擎而建立，对显示要求较高，建议在配有独立显卡的PC机上运行，建议显存>=512M，内存>=2G

具体推荐配置和最低配置如下：

4.3D网银提供哪些交互方式

在3D场景中提供丰富的交互功能，包括：客户互动交互，虚拟客服经理播报和引导，真实3D客服实时互动，24小时在线文字客服，沃德视频客服。

5.3D网银中包括哪些区域

大厅
新产品体验区
转账交易区
财富管理中心，其中又包含保险规划区、基金超市、理财产品中心、沃德财富区
贵金属交易区

6.从一个区域到另一个区域怎么去

从一个区域切换到另一个区域有三种方式：
1）点击场景右上角的地图，迅速切换到相应区域
2）直接走到相应的区域
3）点击大厅中的虚拟客服，从弹出菜单中选择要去的区域

7.3D网银可进行哪些交易

同时，在3D虚拟空间中通过拟真的场景实现了网银的基本功能，包括：转账交易，财富管理，贵金属交易，新产品体验等，具体为：
转账交易区：
个人账户查询：可查询所选定账户及其子账户的明细信息。

常用账户查询：可查询在“常用账户设置”里所设置的常用账户，并可联动查询借记卡账户的交易明细。对于信用卡账户则显示可用额度、预借现金可用额度等。

交易明细查询：查询单个账户交易明细。

网银转账查询：查询近期通过网银转账的交易明细。

电子支付查询：可查询所选择的银行卡在选定时间段内的支付交易明细，也可将查询到的支付交易明细下载保存。可查询预留电话对应的待付订单。

业务功能开通：视业务需求情况的不同而自主选择。

信用卡自助还款设定：可使用与该信用卡签有自助还款协议的借记卡或准贷记卡账户进行转账还款操作。

转交通银行：完成交行太平洋卡账户之间或卡与企业账户之间的行内转账功能，实时到账，付款账户不支持贷记卡。

转其他银行：通过银行间跨行平台，实现向其他银行企业、个人账户的汇款功能。

缴费：可缴纳水费、电费、燃气费、充值手机话费，以及查询缴费历史等。选择任意菜单选项，均会自动链接到相关网银页面，客户可以在页面中完成相关交易操作。

保险规划室：可根据自身的保险需求，购买相应的保险产品
基金超市：可进行智慧选基，基金定投等交易
理财产品中心：可购买得利宝理财产品
沃德财富中心：可获得视频帮助
新产品体验区：可查看手机银行等新产品业务演示
贵金属交易区：可在线购买贵金属产品，购买后可点击本场景虚拟客户服务经理查询产品购买订单

8.3D网银中怎么进行交易操作

到相应的区域中，点击虚拟客服，根据弹出菜单选择要进行的交易，会打开相应的交易页面，之后操作与现有网银相同。

9.为什么有时在打开交易页面的时候会提示超时

3D网银中的超时，是按照两次操作2D交易页面的时间间隔来计算的，虽然用户一直在3D场景中活动，但如果15分钟内未操作交易页面，再进行交易操作时仍会提示超时。

10.3D网银提供哪些特色服务

实物黄金立体展示
视频点播服务
交互功能：客户互动交互、真实3D客服实时互动